제1조 (목적)
이 약관은 JSK English가 제공하는 레벨테스트, 1:1 화상영어 수업, 수업 리포트, 학부모·학생 포털(이하 "서비스")의 이용에 관하여 JSK English와 이용자의 권리, 의무와 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "이용자"란 서비스를 신청하거나 이용하는 보호자와 학생을 말합니다.
- "보호자"란 학생의 법정대리인으로서 수강을 신청하고 수강료를 결제하는 사람을 말합니다.
- "담임 선생님"이란 레벨테스트를 진행하고 이후 정규 수업을 이어서 맡는 JSK English 소속 선생님을 말합니다.
- "수강 기간"이란 결제한 수업 횟수를 사용할 수 있도록 안내한 기간을 말합니다.
- "포털"이란 수업 일정, 리포트, 공지, 결제 내역을 확인하는 학부모·학생용 온라인 화면을 말합니다.
제3조 (약관의 효력과 변경)
- 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 그 밖의 방법으로 이용자에게 알림으로써 효력이 생깁니다.
- JSK English는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 공지하고 개별로 알립니다.
- 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 수강을 중단하고 남은 수강료의 환불을 요청할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 내용)
- 무료 레벨테스트(약 25분)와 결과 상담
- 담임 선생님과 진행하는 1:1 화상영어 정규 수업(기본 회당 25분)
- 매 수업 후 제공하는 수업 리포트와 정기 학습 상담
- 수업 일정, 출결, 리포트, 공지, 결제 내역을 확인하는 포털
수업 구성(주당 횟수, 회당 시간, 교재)은 레벨테스트 결과와 상담을 거쳐 정하며, 정한 내용은 포털과 결제 안내에 표시합니다.
제5조 (신청과 계정)
- 서비스 신청은 회원가입 없이 무료 레벨진단 또는 상담 신청으로 시작합니다. 포털 계정은 수강 등록 후 JSK English가 발급합니다.
- 만 14세 미만 학생의 수강 신청과 개인정보 제공 동의는 보호자가 합니다.
- 이용자는 신청 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 변경 사항이 있으면 JSK English에 알려야 합니다.
- 계정과 비밀번호의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 제3자에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.
제6조 (수업의 진행, 변경과 보강)
- 수업은 상담 시 정한 요일과 시간에 화상 수업 도구로 진행합니다. 접속 링크는 포털에서 확인합니다.
- 수업 시간 변경이나 보강은 포털의 일정 변경 요청 또는 운영팀 문의로 신청하며, 선생님의 수업 가능 시간을 확인한 뒤 확정합니다.
- 변경 요청 기한, 당일 취소와 결석 시 회차 처리, 보강 가능 범위 등 수업 운영 기준은 상담 시 안내하고 포털에 게시합니다. 이 기준은 이 약관의 일부로 봅니다.
- 선생님 사정으로 수업이 취소되면 회차를 차감하지 않고 보강 일정을 안내합니다.
- 통신 장애로 수업이 중단된 경우, 원인이 JSK English 또는 선생님 측에 있으면 해당 수업을 보강합니다.
제7조 (수강료와 결제)
- 수강료는 수강료 안내 페이지와 상담에서 안내한 금액에 따르며, 결제 전에 총액과 수강 기간을 확인할 수 있게 합니다.
- 결제가 확인되면 수강 기간이 시작되며, 결제 내역은 포털에서 확인할 수 있습니다.
- 수강료가 변경되는 경우 이미 결제한 수강 기간에는 적용하지 않습니다.
제8조 (청약 철회와 환불)
- 이용자는 수업 시작 전에는 결제한 수강료 전액의 환불을 요청할 수 있습니다.
- 수업 시작 후의 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령과 JSK English가 안내한 환불 기준에 따라, 이미 진행한 수업 회차를 뺀 금액을 기준으로 처리합니다. 법령이 정한 기준보다 이용자에게 불리하게 적용하지 않습니다.
- 환불 요청은 운영팀 문의로 접수하며, JSK English는 접수일부터 영업일 기준 3일 안에 처리 결과와 예정일을 안내합니다.
- 환불 금액은 결제한 수단으로 돌려드리는 것을 원칙으로 합니다.
제9조 (수업 자료와 리포트)
- 수업에 사용하는 교재와 자료, 수업 리포트의 형식과 내용에 대한 권리는 JSK English 또는 해당 출판사에 있습니다.
- 이용자는 수업 자료와 리포트를 학생의 학습 목적으로만 이용할 수 있으며, 무단으로 복제·배포하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.
- 수업 화면을 녹화하거나 캡처해 외부에 공개하려면 선생님과 JSK English의 사전 동의가 필요합니다.
제10조 (이용자의 의무)
- 수업 시간을 지키고, 수업에 필요한 기기와 인터넷 환경을 준비합니다.
- 선생님과 다른 이용자를 존중하며, 수업 중 부적절한 언행이나 촬영을 하지 않습니다.
- 타인의 정보를 도용하거나 서비스 운영을 방해하는 행위를 하지 않습니다.
- 위 의무를 중대하게 위반하면 JSK English는 사전 통지 후 수업 제공을 중단할 수 있으며, 이 경우 남은 수강료는 제8조에 따라 정산합니다.
제11조 (개인정보 보호)
JSK English는 「개인정보 보호법」과 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다. 담임 선생님이 해외에서 수업하므로 학생의 학습 정보가 국외에서 열람된다는 점을 개인정보처리방침에서 안내하고 동의를 받습니다.
제12조 (서비스의 중단과 책임의 제한)
- 시스템 점검, 천재지변, 통신 사업자의 장애 등 부득이한 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 가능한 경우 사전에 공지합니다.
- JSK English는 이용자의 기기나 통신 환경, 이용자의 귀책 사유로 생긴 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
- JSK English는 학습 성과를 보장하지 않으며, 리포트와 상담은 학습 방향을 안내하기 위한 것입니다.
제13조 (분쟁 해결)
- 이용자의 불만이나 의견은 운영팀 문의, 카카오톡 채널 또는 상담 신청 페이지로 접수하며, JSK English는 신속하게 처리하고 결과를 알립니다.
- 분쟁이 원만하게 해결되지 않으면 한국소비자원 등 관계 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
- 이 약관은 대한민국 법률에 따르며, 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.